Envio para toda a Europa Encomendas em dias úteis até às 15:00 = enviadas no mesmo dia Design holandês e produção europeia 30 dias para experimentar com seu cão · caso contrário, devolvemos o dinheiro

Encontre respostas para as suas perguntas mais urgentes

Perguntas frequentes

Ajuste e escolha

Qual é a DogSeat melhor opção para o meu cão?

Nossas cestas estão disponíveis em três tamanhos:

  • Pequeno: cães até 8 kg
  • Médio: cães de 8 a 15 kg
  • Grande: cães com peso superior a 15 kg

Além disso, escolha a posição: dianteira, banco traseiro ou porta-malas. Tem dúvidas? Use o guia de escolha (4 perguntas curtas) ou envie-nos uma mensagem através do WhatsApp.

Funciona DogSeat no meu carro?

Quase sempre. Na página de cada produto, você pode ver qual lugar e qual tipo de carro o modelo é adequado (carro de cidade, hatch, sedan, SUV/station wagon ou ônibus). Com um número de registro holandês, você também pode verificar diretamente na página do produto se ele se encaixa.

Segurança e conforto

Em que medida meu cão está seguro num DogSeat?

A segurança é uma prioridade para nós. Cada carrinho possui:

  • cintos largos e reforçados para fixar firmemente a cesta;
  • um cinto de segurança ajustável com gancho de aço inoxidável que gira 360°;
  • um revestimento antiderrapante para evitar deslocamentos;
  • clipes de cinto metálicos para fixação adicional no cinto de segurança.

Alguns modelos possuem um ponto de fixação adicional ou um suporte.

Posso amarrar meu cão com um coleira?

Não. Ao frear forte, a força é aplicada na nuca do seu cão, DogSeat o que pode causar danos graves. Sempre prenda a correia de segurança ao cão, sempre com uma correia adequada. buque.

Meu cão está com náuseas ou com medo. Será que isso ajuda DogSeat?

Muitos clientes observam que o seu cão fica mais calmo: está mais estável, mais alto para poder olhar para o exterior, e as bordas macias proporcionam uma sensação de segurança. Para muitos cães, menos estresse também significa menos problemas com a náusea de viagem.

Como faço para DogSeat limpar isso?

A maioria dos revestimentos é removível e pode ser lavada na máquina de lavar roupa a 30 °C (lavando à mão, ela mantém a sua beleza por mais tempo). As fibras são resistentes à água e à sujidade, portanto, geralmente é possível remover pelos e manchas com uma toalha úmida.

Como instalo meu DogSeat?

Na maioria dos modelos:

  1. Clique na fivela no cinto de segurança.
  2. Coloque a(s) faixa(s) ajustável(is) sobre os apoios para cabeça e abra-as.
  3. Fixe a correia de segurança ao cinto do seu cão.

Os vídeos e as instruções estão disponíveis em manuais. Buddy Travel Você pode obter o manual aqui descarregar aqui.

Encomendar, pagar e enviar

Como posso pagar?

Você paga de forma segura com iDEAL (Países Baixos), Bancontact (Bélgica), PayPal, Klarna (pagamento por parcelas ou à vista), cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay. Na caixa de pagamento você verá quais métodos estão disponíveis no seu país.

Quais são os custos de envio?

A entrega é grátis para a Holanda, Bélgica e França. Para os outros países europeus onde entregamos, o custo de envio é de € 14,99. Todas as informações detalhadas estão disponíveis na página. Envio e entrega.

Quando será enviado meu pedido?

Se você fizer o pedido em um dia útil antes das 15h, nós o enviaremos no mesmo dia. Na Holanda, geralmente chega na sua casa na segunda-feira seguinte. Assim que o seu pacote estiver em viagem, você receberá um código de rastreamento para acompanhá-lo.

Também entregam fora da UE?

Sim, para países como a Noruega e a Suíça. O preço é sem imposto sobre o valor acrescentado (IVA) na Holanda. A taxa de importação, quaisquer direitos alfandegários e as despesas de transporte do transportador não estão incluídas e você paga isso no momento da entrega.

Onde se pode comprar o DogSeat?

Somente através deste site e através Bol.com. DogSeat é uma marca registrada: apenas através desses canais você pode ter certeza de que está comprando um produto DogSeat original, com garantia e nosso atendimento ao cliente.

Devolução e serviço

Qual é a vossa política de devoluções?

Você tem 30 dias para reconsiderar. Não está satisfeito? DogSeat Envie-o em estado original. Após a recepção e verificação, reembolsaremos o seu valor dentro de 3 a 7 dias úteis. Leia tudo em nosso política de devoluções.

Ele não caberia no meu carro?

Então vamos trocá-lo. grátis para Para uma outra medida ou um outro modelo. Isso é possível dentro da loja. 30 dias, Caso a cesta esteja intacta. O custo da devolução e da nova entrega são por nossa conta. Envie-nos uma mensagem através do a nossa página de contacto, então vamos resolver isso.

Como posso obter o serviço de atendimento ao cliente?

Via info@dogseat.nl, WhatsApp (+31 6 24 42 97 97), o chat no site ou via Instagram, TikTok e Facebook. Nós ajudamos você rapidamente e pessoalmente. Veja também nosso página de contato.

Vocês são uma loja online de confiança?

Ja. DogSeat is a membro do WebwinkelKeur, um selo de certificação independente que avalia as lojas online em termos de serviços ao cliente, pagamento seguro e condições justas. Leia também as experiências dos clientes Trustpilot e Bol.com.

Sobre DogSeat

O que torna o seu carrinho de compras DogSeat diferente dos outros?

DogSeat Não é um marca dropshipping e não é um produto em massa. Nós projetamos nossos sacos sozinhos, em conjunto com especialistas em cães, e os aprimoramos constantemente com base no que os clientes nos contam. Eles são produzidos em pequenas quantidades com materiais de qualidade premium: 90% peças da coleção na Europa, o resto em ateliers cuidadosamente selecionados fora da Europa. Cada saco é verificado e embalado em uma DogSeat caixa.

Têm fotos de cães em algum lugar DogSeat?

Com certeza. Veja o Fotos de clientes de cães de todas as raças em seu interior DogSeat.

Posso colaborar com a DogSeat?

Sim. Para parceiros, influenciadores e criadores de conteúdo temos um programa de afiliados. Inscreva-se aqui dogseat.goaffpro.com.