1. Período de reflexão de 30 dias
Tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 30 dias após a receção revogar sem indicação do motivo.
Isto significa que, dentro deste prazo, pode comunicar que pretende devolver o produto.
Pode fazê-lo facilmente através do nosso formulário de contacto ou por e-mail através de info@dogseat.nl. Se indicar o número da sua encomenda, poderemos atendê-lo mais rapidamente.

2. Após a tua comunicação
Assim que nos tiver informado de que pretende efetuar uma devolução, dispõe ainda de 30 dias para devolver o produto.

3. Condições para de volta
Pedimos-te que, durante o período de reflexão, manipular com cuidado o produto e a embalagem.
Podes ver o produto ou experimentá-lo, tal como farias numa loja.

No caso de devoluções, aplica-se o seguinte:
– Todos os acessórios incluídos devem ser devolvidos.
– Se for razoavelmente possível no estado e na embalagem originais.

Se o produto tiver sido utilizado ou danificado mais do que o necessário para a sua avaliação, poderemos cobrar uma dedução pelo desvalorização.

4. Custos e envio da devolução

Os custos diretos da devolução das mercadorias ficam a cargo do cliente. Oferecemos-lhe a possibilidade de adquirir uma etiqueta de devolução junto de nós. Pode fazê-lo através do site info@dogseat.nl.
A DogSeat.nl não se responsabiliza por danos ou perdas da encomenda de devolução durante o envio.
Por isso, recomendamos que as devoluções sejam sempre enviadas com rastreio e localização e guardar bem o comprovativo de envio, para que possas sempre comprovar que o devolveste a tempo.

5. Reembolso
Assim que recebermos a tua notificação de devolução, iremos 30 dias para o reembolsar o valor total da compra (incluindo os custos de envio) através de
o mesmo método de pagamento utilizado para efetuar a encomenda.

Atenção: se ainda não tiver devolvido o produto no momento em que registar a devolução, podemos adiar o reembolso até que
tenha recebido o produto, ou até que possa comprovar que este foi enviado.

6. Quando cessa o direito de rescisão?
A compra é definitiva quando:
– Tu não no prazo de 30 dias após a receção informa que pretende efetuar uma devolução e/ou
– O produto não no prazo de 30 dias após a tua comunicação foi devolvido

O direito de rescisão também não se aplica se:
– Se o produto estiver danificado ou se a embalagem apresentar danos que excedam o necessário para experimentar o produto, poderemos cobrar-lhe essa desvalorização do produto. Por isso, trate o produto com cuidado e certifique-se de que este está bem embalado em caso de devolução.

7. Alguma dúvida?
Tem alguma dúvida sobre devoluções ou está com alguma dúvida? Entre em contacto connosco através do formulário de contacto ou envie-nos um e-mail para info@dogseat.nl.
Teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Atenção: Esta política de devoluções aplica-se apenas a encomendas efetuadas através de dogseat.nl. Compraste o produto noutro sítio?
Nesse caso, contacte o ponto de venda em questão.