1. Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Dit betekent dat je binnen deze periode kunt laten weten dat je het product wilt terugsturen.
Dit kan eenvoudig via ons contactformulier of per e-mail via info@dogseat.nl. Als je je ordernummer hierbij vermeld, kunnen we je sneller helpen.

2. Na je melding
Zodra je ons hebt laten weten dat je wilt retourneren, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

3. Voorwaarden voor retour
We vragen je om tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Je mag het product bekijken of passen zoals je dat ook in een winkel zou doen.

Bij retourneren geldt:
– Alle meegeleverde toebehoren moeten terug worden gezonden.
– Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking.

Als het product meer gebruikt of beschadigd is dan nodig was om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

4. Kosten en verzending van de retour
De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.
DogSeat.nl is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van het retourpakket tijdens verzending.
We adviseren dan ook om een retourzending altijd te versturen met track & trace en het verzendbewijs goed te bewaren,
zo kun je altijd aantonen dat je het op tijd hebt teruggestuurd.

5. Terugbetaling
Zodra we je retourmelding hebben ontvangen, hebben wij 14 dagen om het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen via
dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Let op: als je het product nog niet hebt teruggestuurd op het moment dat je je retour aanmeldt, mogen wij wachten met terugbetalen tot we
het product hebben ontvangen, of totdat je kunt aantonen dat het is verzonden.

6. Wanneer komt het herroepingsrecht te vervallen?
De koop is definitief als:
– Je niet binnen 14 dagen na ontvangst laat weten dat je wilt retourneren, en/of
– Het product niet binnen 14 dagen na je melding is teruggestuurd

Ook geldt het herroepingsrecht niet als:
– Het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

7. Vragen?
Heb je vragen over retourneren of twijfel je ergens over? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of mail ons via info@dogseat.nl.
We helpen je graag verder.

Let op: Dit retourbeleid geldt alleen voor bestellingen via dogseat.nl. Heb je het product ergens anders gekocht?
Neem dan contact op met het betreffende verkooppunt.