30 minutes de réflexion jours
Vous avez le droit de commander dans les 30 jours suivant la réception sans indication de motif.
Cela signifie que vous pouvez faire savoir dans cette période que vous souhaitez retourner le produit.
Cela peut se faire facilement via notre formulaire de contact par e-mail via info@dogseat.nl. Si vous indiquez votre numéro de commande, nous pourrons vous aider plus rapidement.

2. Après la notification
Dès que vous nous aurez fait savoir que vous souhaitez retourner un article, vous aurez 30 jours pour nous le renvoyer.

3. CONDITIONS DE retour
Pendant la période de réflexion, nous vous demandons de manipuler le produit et l'emballage avec soin.
Vous pouvez voir ou essayer le produit comme vous le feriez dans un magasin.

Pour les retours :
- Tous les accessoires fournis doivent être renvoyés.
- Si cela est raisonnablement possible dans son état et son emballage d'origine.

Si le produit est plus usagé ou endommagé que ce qui a été nécessaire pour l'évaluer, nous pouvons facturer une dépréciation.

4. Coût et expédition du retour

Les frais de retour des marchandises sont à votre charge. Nous vous offrons la possibilité de nous acheter une étiquette de retour. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à info@dogseat.nl.
DogSeat.fr n'est pas responsable des dommages ou de la perte du colis de retour pendant l'expédition.
Nous recommandons donc de toujours envoyer un retour avec suivre et tracer et conservez bien votre preuve d'envoi, pour pouvoir toujours prouver que vous l'avez renvoyé à temps.

5. Remboursement
Une fois que nous avons reçu votre notification de retour, nous avons 30 jours pour le rembourser l'intégralité du prix d'achat (y compris les frais d'expédition) via
le même mode de paiement que celui utilisé pour passer la commande.

Attention : si vous n'avez pas encore retourné le produit au moment où vous déclarez votre retour, nous pouvons attendre pour vous rembourser jusqu'à ce que nous
avoir reçu le produit, ou jusqu'à ce que vous puissiez prouver qu'il a été expédié.

6. Quand le droit de rétractation expire-t-il ?
La vente est définitive si :
- Vous pas dans les 30 jours suivant la réception nous faire savoir que vous souhaitez revenir, et/ou
- Le produit pas dans les 30 jours suivant votre signalement a été renvoyée

En outre, le droit de rétractation ne s'applique pas si :
- Le produit est endommagé ou l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons alors vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Il faut donc traiter le produit avec soin et veillez à ce qu'il soit correctement emballé en cas de retour.

7. Des questions ?
Vous avez des questions sur les retours ou des doutes ? N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante info@dogseat.nl.
Nous sommes heureux de vous aider.

Remarque : Cette politique de retour ne s'applique qu'aux commandes passées via dogseat.co.uk. Avez-vous acheté le produit ailleurs ?
Si c'est le cas, contactez le point de vente concerné.