Finden Sie Antworten auf Ihre brennenden Fragen
Häufig gestellte Fragen
Passform und Auswahl
Welcher DogSeat passt zu meinem Hund?
Unsere Hundesitze gibt es in drei Größen:
- Small: Hunde bis 8 kg
- Medium: Hunde von 8 bis 15 kg
- Large: Hunde ab 15 kg
Wählen Sie außerdem den Platz: Beifahrersitz, Rückbank oder Kofferraum. Unsicher? Nutzen Sie die Auswahlhilfe (4 kurze Fragen) oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Passt ein DogSeat in mein Auto?
Fast immer. Auf jeder Produktseite sehen Sie, für welchen Platz und welchen Autotyp das Modell geeignet ist (Kleinwagen, Schrägheck, Limousine, SUV/Kombi oder Transporter).
Sicherheit und Komfort
Wie sicher sitzt mein Hund in einem DogSeat?
Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Jeder Sitz hat:
- breite, verstärkte Gurte zur festen Befestigung;
- eine verstellbare Sicherheitsleine mit um 360° drehbarem Edelstahlhaken;
- eine rutschfeste Unterseite;
- Metall-Gurtclips zur zusätzlichen Verankerung im Gurtschloss.
Einige Modelle haben einen zusätzlichen Befestigungspunkt oder ein Geschirr.
Darf ich meinen Hund am Halsband sichern?
Nein. Bei einer Vollbremsung wirkt die Kraft dann auf den Hals Ihres Hundes, was zu schweren Verletzungen führen kann. Befestigen Sie die Sicherheitsleine des DogSeat deshalb immer an einem gut sitzenden Geschirr.
Mein Hund wird im Auto übel oder ist ängstlich. Hilft ein DogSeat?
Viele Kunden merken, dass ihr Hund ruhiger wird: Er liegt stabil, sitzt höher und kann hinausschauen, und die weichen, erhöhten Ränder geben Geborgenheit. Weniger Stress bedeutet für viele Hunde auch weniger Reiseübelkeit.
Wie reinige ich den DogSeat?
Die meisten Bezüge sind abnehmbar und bei 30 °C waschbar (Handwäsche hält sie länger schön). Die Stoffe sind wasser- und schmutzabweisend, Haare und Flecken entfernen Sie meist mit einem feuchten Tuch.
Wie installiere ich meinen DogSeat?
Bei den meisten Modellen:
- Stecken Sie die Schnalle in das Gurtschloss.
- Legen Sie den oder die verstellbaren Gurte über die Kopfstütze(n) und ziehen Sie sie fest.
- Befestigen Sie die Sicherheitsleine am Geschirr Ihres Hundes.
Videos und Anleitungen finden Sie unter Anleitungen. Die Anleitung für den Buddy Travel können Sie hier herunterladen.
Bestellung, Zahlung und Versand
Wie kann ich bezahlen?
Sie bezahlen sicher mit PayPal, Klarna (Rechnung oder Ratenkauf), Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. An der Kasse sehen Sie, welche Zahlungsarten in Ihrem Land verfügbar sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Deutschland und Österreich kostet € 14,99. In die Niederlande, nach Belgien und nach Frankreich versenden wir kostenlos. Alle Details finden Sie unter Versand und Lieferung.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellen Sie an einem Werktag vor 15:00 Uhr, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Liefern Sie auch außerhalb der EU?
Ja, unter anderem in die Schweiz und nach Norwegen. Der Preis enthält dann keine niederländische MwSt. Einfuhrumsatzsteuer, etwaige Zölle und Verzollungsgebühren des Zustellers sind nicht enthalten und sind bei Zustellung von Ihnen zu bezahlen.
Wo kann ich DogSeat kaufen?
Ausschließlich auf dieser Website und bei Bol.com (Niederlande und Belgien). DogSeat ist eine eingetragene Marke: Nur über diese Kanäle erhalten Sie sicher einen originalen DogSeat mit Garantie und unserem Kundenservice.
Rückgabe und Service
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben 30 Tage Zeit zum Ausprobieren. Nicht zufrieden? Senden Sie Ihren DogSeat im Originalzustand zurück; nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Alle Details in unseren Rückgabebedingungen.
Was, wenn er nicht in mein Auto passt?
Dann tauschen wir ihn kostenlos um gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell. Das gilt innerhalb von 30 Tagen, solange der Sitz unbeschädigt ist. Rücksendung und neuer Versand gehen auf unsere Kosten. Schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite, dann regeln wir das.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an info@dogseat.nl, per WhatsApp (+31 6 24 42 97 97), über den Chat auf der Website oder über Instagram, TikTok und Facebook. Siehe auch unsere Kontaktseite.
Sind Sie ein seriöser Onlineshop?
Ja. DogSeat ist Mitglied bei WebwinkelKeur, einem unabhängigen niederländischen Gütesiegel, das Onlineshops unter anderem auf Kundenservice, sichere Zahlung und faire Bedingungen prüft. Kundenbewertungen finden Sie auch auf Trustpilot und Bol.com.
Über DogSeat
Was unterscheidet DogSeat von anderen Hundesitzen?
DogSeat ist keine Dropshipping-Marke und kein Massenprodukt. Wir entwerfen unsere Sitze selbst, zusammen mit Hundeexperten, und verbessern sie laufend anhand von Kundenfeedback. Sie werden in kleinen Auflagen aus hochwertigen Materialien gefertigt: 98 % der Kollektion in Europa, der Rest in sorgfältig ausgewählten Manufakturen außerhalb Europas. Jeder Sitz wird geprüft und in einer DogSeat-Box verpackt.
Gibt es Fotos von Hunden in einem DogSeat?
Natürlich. Sehen Sie sich die Kundenfotos von Hunden aller Rassen in ihrem DogSeat an.
Kann ich mit DogSeat zusammenarbeiten?
Ja. Für Partner, Influencer und Content Creator haben wir ein Affiliate-Programm. Melden Sie sich an unter dogseat.goaffpro.com.