Fri frakt i Nederländerna, Belgien och Frankrike Beställningar som görs före kl. 15.00 på vardagar levereras nästa dag Nederländsk design & europeisk tillverkning 30 dagars provperiod · pengarna tillbaka
DogSeat
DogSeat

Allmänna villkor DogSeat

Om du har frågor om våra allmänna villkor är du välkommen att kontakta oss.

Innehållsförteckning

Artikel 1 – Definitioner
Artikel 2 – Företagarens identitet
Artikel 3 – Tillämplighet
Artikel 4 – Erbjudandet
Artikel 5 – Avtalet
Artikel 6 – Ångerrätt
Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen
Artikel 8 – Konsumentens utövande av ångerrätten och kostnaderna för detta
Artikel 9 – Företagarens skyldigheter vid återkallelse
Artikel 10 – Undantag från ångerrätten
Artikel 11 – Priset
Artikel 12 – Fullgörande och garanti
Artikel 13 – Leverans och genomförande
Artikel 14 – Betalning
Artikel 15 – Klagomålsförfarande
Artikel 16 – Tvister
Artikel 17 – Immateriella rättigheter
Artikel 18 – Tilläggsbestämmelser eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

  1. Konsument: en fysisk person som inte agerar i syfte som har samband med sin handels-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet.
  2. Ångerfrist: den tidsfrist inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
  3. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen frånträda distansavtalet.
  4. Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter till konsumenter via distansförsäljning.
  5. Distansavtal: ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av varor.
  6. Dag: kalenderdag.
  7. Varaktigt lagringsmedium: varje hjälpmedel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst eller användning.

Artikel 2 – Företagarens identitet

Företagets namn: DogSeat
Företagets adress: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederländerna
E-postadress: info@dogseat.nl
Handelsregistreringsnummer: 72345780
Momsnummer: på begäran

Artikel 3 – Tillämplighet

  1. Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från företagaren och för alla distansavtal som ingåtts mellan företagaren och konsumenten.
  2. Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten.

Artikel 4 – Erbjudandet

  1. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter som erbjuds.
  2. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en välgrundad bedömning av erbjudandet.
  3. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.

Artikel 5 – Avtalet

  1. Avtalet träder i kraft när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som gäller för detta.
  2. Om konsumenten har godkänt erbjudandet på elektronisk väg ska näringsidkaren utan dröjsmål bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet på elektronisk väg.

Artikel 6 – Ångerrätt

  1. Konsumenten kan under en ångerfrist på 14 dagar säga upp ett avtal om köp av varor utan att ange någon anledning.
  2. Om den konsument användning vill göra från detta ångerrätt, måste han detta inomhus 14 dagar efter mottagning tydligt göra till DogSeat, till exempel via kontaktenformulär eller per e-e-post info@dogseat.nl.
  3. Efter denna anmälan har den konsument ännu en gång 14 dagar den tid för att det produkt tillbaka till skicka. Det produkt måste dessutom, tillsammans med alla levererade tillbehör, om rimligt möjligt, i original tillstånd och förpackning bli returnerad.
  4. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att konsumenten har mottagit varan.
  5. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med omsorg. Han får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att kunna bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt ska han returnera produkten till DogSeat tillsammans med alla medföljande tillbehör och – om det rimligen är möjligt – i ursprungligt skick och originalförpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga anvisningar som DogSeat tillhandahållit.
  6. Om kunden efter utgången av de tidsfrister som anges i punkterna 2 och 3 inte har meddelat att han eller hon önskar utnyttja sin ångerrätt eller inte har returnerat varan till företagaren, anses köpet vara slutfört.
  7. Om det produkt eller den förpackning mer skadad är då nödvändigt för att det produkt till bedöma, kan den företagare en värdeminskning från det produkt i konto föra.
  8. Den kostnader från returförsändelse till DogSeat är för konto från den konsument.
  9. Vi återbetalar det belopp som avser beställningen inom 14 dagar efter att du anmält din retur, förutsatt att produkten redan har mottagits i gott skick.
  10. Den konsument blir rekommenderas en bevis från leverans till spara för att i tid tillbaka till till visa.
  11. Om den konsument inte inomhus den nämnda tidsfrister det ångerrätt tydligt gör och/eller det produkt returnerar, kommer den köp slutgiltigt till läge.

Artikel 7 – Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

  1. Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med försiktighet.
  2. Konsumenten är endast ansvarig för värdeminskning av produkten som beror på att den hanterats på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt.

Artikel 8 – Konsumentens utövande av ångerrätten och kostnaderna för detta

  1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska han eller hon meddela detta inom ångerfristen via e-post: info@dogseat.nl.
  2. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka produkten.
  3. Om konsumenten har betalat ett belopp ska företagaren återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter återkallandet. Detta gäller dock under förutsättning att produkten redan har mottagits av webbutiken eller att övertygande bevis på att den har returnerats i sin helhet kan uppvisas. Återbetalningen ska ske via samma betalningsmetod som konsumenten använde, såvida inte konsumenten uttryckligen godkänner en annan betalningsmetod.
  4. Om produkten skadas till följd av vårdslös hantering från konsumentens sida är konsumenten ansvarig för eventuellt värdeminskning av produkten.
  5. Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeminskning om näringsidkaren inte har lämnat all lagstadgad information om ångerrätten; detta måste ske innan köpeavtalet ingås.

Artikel 9 – Företagarens skyldigheter vid återkallelse

  1. Företagaren ska återbetala alla betalningar från konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader, utan dröjsmål men senast inom 14 dagar.

Artikel 10 – Undantag från ångerrätten

  1. Det ångerrätt är utesluten för produkter den för att hygienisk skäl inte lämplig är för att till bli återlämnad när de efter leverans är används eller smutsad. Detta gäller med namn för produkter den synlig i användning är vidtagits, såsom vid närvaro från (djur)hår, fläckar, dofter eller andra slitage.
  2. Vår produkter får självklart kort bli granskad eller testad såsom att också i en fysisk butik skulle hända. Vid uppenbart användning (såsom långvarig användning, förorening eller skada) upphör att gälla det rätt på återkallande.
  3. Denna uteslutning blir tydligt anges i det utbud och gäller i enlighet med artikel 6:230p sub e BW.

Artikel 11 – Priset

  1. Priserna som anges i produktutbudet är inklusive moms.

Artikel 12 – Fullgörande och garanti

  1. Företagaren garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och de specifikationer som anges i erbjudandet.

Artikel 13 – Leverans och genomförande

  1. Företagaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagandet och genomförandet av beställningar av produkter.
  2. Om beställningar görs före kl. 12.00 på en arbetsdag levereras de redan nästa dag.
  3. Risken för att produkterna skadas och/eller försvinner vilar på företagaren fram till dess att de levereras till konsumenten.

Artikel 14 – Betalning

  1. De belopp som konsumenten ska betala måste regleras i förväg.

Artikel 15 – Klagomålsförfarande

  1. Klagomål rörande avtalets fullgörande ska lämnas in inom rimlig tid, fullständigt och tydligt beskrivna, via info@dogseat.nl.
  2. Efter mottagning från du klagomål mottog du inomhus 14 dagar en innehållsmässigt kommentar. Har den klagomål mer tid behövs det? Då låta vi du inomhus samma period veta när du en mer omfattande svar kan förvänta sig.
  3. Vi försöka där naturligtvis tillsammans ur till kommer. Lyckas att eller hur? Då uppstår där en tvist att du kan lägga fram till en oberoende parti.
  4. Eftersom DogSeat är ansluten vid WebwinkelKeur, kan du vid olösta klagomål utnyttja från deras gratis förmedlingstjänst. Gå för detta till www.webwinkelkeur.nl.
  5. Det kan alltid hända att något inte går helt enligt planerna. Vi rekommenderar att du först vänder dig till oss med eventuella klagomål genom att skicka ett e-postmeddelande till info@dogseat.nl. Om detta inte leder till en lösning kan du anmäla tvisten för medling via WebwinkelKeur genom att https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
  6. Blir det tvist ändå inte löst, då kan du det låta behandla av den oberoende tvistnämnd från WebwinkelKeur. Den uttalande av detta är bindande för både dig om för oss. Håll där konto med att där kostnader ansluten är till det lägga fram från en tvist till denna kommittén. Denna kostnader betala du om konsument till den angående kommittén.
  7. Observera på: det lämna in från en klagomål förkläde du betalningsskyldighet inte på, om inte vi annars ange. Om vi du klagomål välgrundad förklara, då bekymmer vi naturligtvis för en lämplig lösning – till exempel av det produkt gratis till ersätta eller till reparera.

Artikel 16 – Tvister

  1. Avtal mellan företagaren och konsumenten som omfattas av dessa allmänna villkor regleras uteslutande av nederländsk lag.

Artikel 17 – Immateriella rättigheter

  1. Tilläggsbestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten.

Välj en upphämtningsplats

Din kundvagn