{"id":2111,"date":"2025-05-15T13:41:28","date_gmt":"2025-05-15T12:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/dogseat.nl\/?page_id=2111"},"modified":"2025-08-08T22:54:29","modified_gmt":"2025-08-08T21:54:29","slug":"klachtenregeling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/klachtenregeling\/","title":{"rendered":"System reklamacji"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Klachtenregeling DogSeat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Voor vragen over ons klachtenbeleid kunt u contact opnemen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Inhoudsopgave<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Artikel 15 \u2013 Klachtenregeling
Artikel 16 \u2013 Geschillen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Artikel 1 \u2013 Definities<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
  1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.<\/li>
  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.<\/li>
  3. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.<\/li>
  4. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.<\/li>
  5. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten.<\/li>
  6. Dag: kalenderdag.<\/li>
  7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik mogelijk maakt.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Artikel 15 \u2013 Klachtenregeling<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, worden ingediend via info@dogseat.nl.<\/li>
    2. Na ontvangst <\/span>van <\/span>je <\/span>klacht <\/span>ontvang <\/span>je <\/span>binnen <\/span>14 <\/span>dagen <\/span>een <\/span>inhoudelijke <\/span>reactie. <\/span>Heeft <\/span>de <\/span>klacht <\/span>meer <\/span>tijd <\/span>nodig? <\/span>Dan <\/span>laten <\/span>we <\/span>je <\/span>binnen <\/span>diezelfde <\/span>termijn <\/span>weten <\/span>wanneer <\/span>je <\/span>een <\/span>uitgebreider <\/span>antwoord <\/span>kunt <\/span>verwachten.<\/span><\/li>
    3. We proberen <\/span>er <\/span>natuurlijk <\/span>samen <\/span>uit <\/span>te <\/span>komen. <\/span>Lukt <\/span>dat <\/span>niet? <\/span>Dan <\/span>ontstaat <\/span>er <\/span>een <\/span>geschil <\/span>dat <\/span>je <\/span>kunt <\/span>voorleggen <\/span>aan <\/span>een <\/span>onafhankelijke <\/span>partij.
      <\/span>Omdat <\/span>DogSeat <\/span>is <\/span>aangesloten <\/span>bij <\/span>WebwinkelKeur<\/span>, <\/span>kun <\/span>je <\/span>bij <\/span>onopgeloste <\/span>klachten <\/span>gebruikmaken <\/span>van <\/span>hun <\/span>gratis <\/span>bemiddelingsservice. <\/span>Ga <\/span>hiervoor <\/span>naar <\/span>www.<\/span>webwinkelkeur.<\/span>nl<\/span><\/a>.<\/span><\/li>
    4. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@dogseat.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/kennisbank\/consumenten\/geschil.<\/a><\/li>
    5. Wordt <\/span>het <\/span>geschil <\/span>alsnog <\/span>niet <\/span>opgelost, <\/span>dan <\/span>kun <\/span>je <\/span>het <\/span>laten <\/span>behandelen <\/span>door <\/span>de <\/span>onafhankelijke <\/span>geschillencommissie<\/span> van <\/span>WebwinkelKeur. <\/span>De <\/span>uitspraak <\/span>hiervan <\/span>is <\/span>bindend <\/span>voor <\/span>zowel <\/span>jou <\/span>als <\/span>voor <\/span>ons. <\/span>Houd <\/span>er <\/span>rekening <\/span>mee <\/span>dat <\/span>er <\/span>kosten <\/span>verbonden <\/span>zijn <\/span>aan <\/span>het <\/span>voorleggen <\/span>van <\/span>een <\/span>geschil <\/span>aan <\/span>deze <\/span>commissie. <\/span>Deze <\/span>kosten <\/span>betaal <\/span>je <\/span>als <\/span>consument <\/span>aan <\/span>de <\/span>betreffende <\/span>commissie.<\/span><\/li>
    6. Let <\/span>op: <\/span>het <\/span>indienen <\/span>van <\/span>een <\/span>klacht <\/span>schort <\/span>je <\/span>betalingsverplichting <\/span>niet <\/span>op, <\/span>tenzij <\/span>wij <\/span>anders <\/span>aangeven. <\/span>Als <\/span>we <\/span>je <\/span>klacht <\/span>gegrond <\/span>verklaren, <\/span>dan <\/span>zorgen <\/span>we <\/span>natuurlijk <\/span>voor <\/span>een <\/span>passende <\/span>oplossing \u2013 <\/span>bijvoorbeeld <\/span>door <\/span>het <\/span>product <\/span>kosteloos <\/span>te <\/span>vervangen <\/span>z <\/span>te <\/span>repareren.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Artikel 16 \u2013 Geschillen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
      1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t
        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Klachtenregeling DogSeat Voor vragen over ons klachtenbeleid kunt u contact opnemen. Inhoudsopgave Artikel 15 \u2013 KlachtenregelingArtikel 16 \u2013 Geschillen Artikel 1 \u2013 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2111","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2111"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3829,"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2111\/revisions\/3829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dogseat.nl\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}